丰乐镇：全面推进信访工作法治化见行见效

丰乐镇全面推进信访工作法治化，坚持“打防结合，预防为主、标本兼治、重在治本”的工作方针，努力把各类矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态，为镇域经济社会高质量发展保驾护航。

加强统筹协调，强化会商研判。积极构筑全方位、动态化的社会矛盾排查预警体系，不断完善信访信息收集、维稳信访形势研判、重大事项社会稳定风险评估三大机制。定期召开信访工作联席会议，分析研判信访案件，及时了解并掌握全镇信访工作情况，切实做到底数清、情况明，努力打造“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的基层社会治理新样板。

聚焦源头管控，抓实纠纷排查。立足“关口”前移，变被动为主动，变群众上访为干部下访，深入推进“三官一师”进网格活动，积极整合司法所、派出所、网格员三支力量，常态化走访摸排，主动发现、全量收集、先行处置社情民意和矛盾纠纷，发挥好“前哨”“探头”作用，推动优势融合互补。深入推行“中心吹哨、部门报到”工作机制，综合运用“四级七天调解法”“一庭三所联动”等矛盾纠纷多元调处模式，准确把握辖区各类矛盾纠纷，做到矛盾纠纷排查得出、发现得早、化解得了、稳控得好。

完善运行机制，提升工作质效。针对重点信访事项，严格按照“一人一案、一人一组、一人一策”的工作措施，逐人进行领导干部包案，落实工作责任，完善工作措施。对于当月化解的各类信访矛盾问题，由镇村组三级干部以及网格员采取入户走访、电话沟通等方式，分别对接当事人进行回访，了解当事人的合理诉求是否已得到有效解决，当事人对处理结果的满意度等情况，做到重点案件当月回访、一件不落，真正在全社会形成健康、有序和规范的信访秩序。

深化宣传教育，增强法治意识。充分利用每月赶集、重点节日等有利时机，在集镇广场或各村人员密集场所通过悬挂横幅、发放宣传彩页等多种形式，深入开展信访法治化宣传教育，普及信访法律法规，提高群众依法信访意识。综合运用传统媒体和新媒体手段，利用微信公众号、村组微信群等线上平台，常态化推送法律知识和矛盾调处案事例，引导群众按照法定程序理性合法地表达利益诉求，做到“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”。